Bakeart Cacao & Café  es responsable de los datos personales que nos proporcione. De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

Procesamos los datos personales de acuerdo con la ley, con total transparencia y equidad para usted. Esta información es procesada para asegurar tanto la evolución como la personalización de la oferta que te ofrecemos, para asegurarnos de que cumple con las leyes vigentes y para cumplir con nuestras obligaciones frente a tus expectativas.

Le proporcionamos acceso a los datos que recopilamos a través del menú «mi cuenta» que le permite ver o modificar cualquier dato que tengamos. Sus datos no se ceden ni venden a terceros y siguen siendo de su propiedad.

¿Cómo utilizamos los datos?

Con Fines transaccionales 

Como parte de su pedido en línea, se recopila información relacionada con usted, los productos, la entrega, su dirección y sus pagos para garantizar un seguimiento óptimo de las transacciones y un servicio al cliente posterior a la compra. 

Con Fines de marketing y fines estadísticos Para que nuestras comunicaciones coincidan con sus expectativas, podemos utilizar sus datos para refinar la orientación y la reorientación en nuestro sitio y nuestras ofertas de productos en términos de publicidad. También podemos utilizar estos datos para poder enviarte un correo electrónico (si has aceptado recibirlo) sobre una cesta llena que no ha sido completada, un seguimiento de compra, informarte de la disponibilidad de un producto. Finalmente, podemos procesar estos datos para impulsar el marketing con fines de creación de perfiles y para poder asociar el comportamiento con un grupo de personas, lo que lleva al desarrollo de publicidad, marketing o productos específicos.

Siempre con el objetivo de mejorar nuestro servicio y nuestra oferta, podremos elaborar estudios estadísticos internos sobre la tasa de consumo de nuestro sitio, nuestros productos, métodos de entrega.

Para fines de servicio al cliente

Para asegurar el mejor seguimiento de su archivo actual con respecto a una pregunta relacionada con nuestro sitio y/o nuestros productos. También podrá responder a sus preguntas en caso de solicitud en el sitio, nuestros productos o un pedido realizado.

Por motivos de seguridad y fines legales Se puede solicitar una contraseña que le permite verificar su identidad. Esta solicitud de identidad también se puede realizar poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente para garantizar la personalización de la relación. Asegurar la historización de la relación y las actividades que sigan la normativa vigente, órdenes judiciales o mandamientos policiales.

¿Quién puede acceder a los datos personales?

No cedemos, vendemos ni alquilamos nuestras base a ninguna organización o tercero. Los datos compartidos en el sitio permanecen en el ecosistema de Bakeart.com sitio web de su autoría.

Sus datos pueden ser procesados ​​en nuestro nombre por un tercero:

Terceros que nos asisten y nos ayudan a brindar servicios digitales y de comercio electrónico, como escuchar redes sociales (actividad de monitoreo de redes sociales), administración de identidad, analítica web (análisis de audiencia) y motores de búsqueda, creación de contenido generado por el usuario.

¿Dónde almacenamos  sus datos personales?

Se almacenan a través de proveedores de servicios de alojamiento de nuestro sitio.

Ponemos en marcha los controles necesarios para asegurar la presencia de estos terceros en territorio peruano. Sin embargo, no podemos ser responsables de ningún fraude de información de su parte o de cualquier piratería que hayan sufrido

¿Cuánto tiempo se almacenan los datos?

Si compra productos y/o servicios o nos contacta con una solicitud, conservamos sus datos personales durante la duración de nuestra relación contractual.

Si compras productos y/ o servicios; Si crea una cuenta, conservamos sus datos personales hasta que nos solicite que los eliminemos o después de un período de inactividad (sin interacción activa con la marca) definido de acuerdo con las regulaciones e instrucciones a nivel local.

Si ha dado su consentimiento para recibir mensajes de prospección comercial, conservamos sus datos personales hasta que se dé de baja o hasta que nos solicite que los eliminemos o al final de un período de inactividad (sin interacción activa con la marca) definido de acuerdo con las regulaciones e instrucciones locales.

Si se colocan cookies en su computadora, conservamos sus datos durante cualquier período definido de acuerdo con las regulaciones e instrucciones locales.

Si no se observa ninguna actividad comercial y / o transaccional durante un período de 36 meses, nos comprometemos a hacer que su información sea anónima y, por lo tanto, no rastreable hasta una persona, o incluso eliminarla por completo de nuestra base de datos. De acuerdo con la ley, tiene derecho a la información, acceso, rectificación, así como derecho a supresión / derecho al olvido. Asimismo, puede oponerse a la prospección comercial y retirar su consentimiento en cualquier momento para el tratamiento de datos en base al consentimiento. Para ello puede contactarnos a través del correo electrónico: contacto@bakeart.com

Finalmente, puede desactivar las cookies yendo a la configuración de su navegador. Para obtener más información, puede visitar la página: https://www.aboutcookies.org/

Para poder identificarlo, es posible que se requiera una prueba de identidad para cambiar todos los tipos de datos estipulados anteriormente.